1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящие правила возврата разработаны в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» и действуют при оформлении заказов на товары бренда ANMAR.FIT через онлайн-платформы.


2. Возврат денежных средств

При оплате банковской картой возврат наличными не производится. Порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем. Для возврата денежных средств необходимо направить запрос на электронную почту: anmar_fit@mail.ru. В ответ направляется форма заявления о возврате. К заявлению необходимо приложить копию паспорта. Денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня после получения и проверки возвращённого товара.


3. Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара до момента его передачи, а после получения в течение 7 календарных дней.

Возврат возможен при соблюдении следующих условий:

• сохранён товарный вид изделия;
• сохранены упаковка и бирки;
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки.

4. Товары, не подлежащие возврату

Не подлежат возврату товары надлежащего качества, относящиеся к категории нательной одежды, в том числе:

• спортивные топы и леггинсы;
• термобельё и аналогичные изделия.

Основание: Постановление Правительства РФ №2463 от 31.12.2020.


5. Обмен по причине неподходящего размера

В случае доставки по Москве с примеркой покупатель вправе отказаться от товара до момента оплаты.
При доставке по Москве без примерки возможен обмен не подошедшего товара.
При доставке в другие города и страны, покупатель может сообщить о неподходящем размере, после чего будет предложен обмен на другую модель или размер.


6. Брак и дефекты

Обмен бракованного товара осуществляется за счёт продавца. В случае добровольного обмена (без брака) расходы на пересылку оплачивает
покупатель.


7. Ошибочные списания

В случае ошибочного списания необходимо направить письменное заявление на электронную почту: anmar_fit@mail.ru, приложив копию паспорта и документы, подтверждающие оплату. Срок рассмотрения заявления составляет до 10 рабочих дней.


8. Возврат при участии в акциях

В случае возврата товара, приобретённого с использованием скидки или в рамках акции, возврат денежных средств производится с учётом перерасчёта стоимости.


9. Дополнительные условия

Сумма возврата не включает стоимость доставки.

Все обращения обрабатываются в рабочие дни.

Срок рассмотрения заявления начинается с момента получения корректно оформленного заявления с приложением необходимых документов.

Контактный адрес: anmar_fit@mail.ru

Контакт в Telegram: @ANMAR_FIT